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Olá e seja bem-vindo à Papelaria Abracadabra Personalizada! Todo o nosso trabalho é feito com amor e carinho que você merece. Por favor, leia nossas políticas antes de comprar para não ter dúvidas. Ao fazer o pedido, você concorda com nossos termos de uso, leia-os atentamente antes de comprar. AJUDA Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 10h00 às 12h00 e das 15h00 às 20h00. Não fazemos ligações telefônicas. É importante que todas as informações, alterações e cotações sejam registradas. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. ATENÇÃO: VERIFIQUE AS CONDIÇÕES DE PRODUÇÃO E PAGAMENTO ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO. OS PEDIDOS PAGOS PELO BANCÁRIO DEMORARÃO DE 2 A 3 DIAS ÚTEIS E A LOJA NÃO É OBRIGADA A ENVIAR O PEDIDO ATÉ QUE O PAGAMENTO SEJA RECEBIDO. ARQUIVOS DIGITAIS: PRAZO DE ENVIO PARA INSTALAÇÃO E TROCA: 2 dias úteis TROCA: 5 dias úteis Após 5 dias será necessário adquirir outro aparelho. Lembrando que alterações irão estender o prazo de envio, é importante que você revise tudo o que deseja para que possamos concluí-lo o mais rápido possível. A ARTE SEM APROVAÇÃO DA RESPOSTA DO CLIENTE EM 5 DIAS ÚTEIS SERÁ ENVIADA POR E-MAIL E O PEDIDO SERÁ CONCLUÍDO. As cores vistas na tela podem variar em até 30% na impressão porque os modos de cor digital e impressão estão em formatos diferentes. Varia de um papel para outro, dependendo da quantidade de algodão utilizada no papel, bem como do tipo de impressão. A arte digital é enviada em formato jpg. Não enviamos em nenhum outro formato. INSTALAÇÃO DE ARQUIVOS: Trabalhamos apenas com conjuntos de 15 arquivos de corte selecionados pelo cliente. A entrega é somente pelo link do Google Drive via campo de mensagem, não enviamos por e-mail ou whatsapp. Verifique o formato de arquivo disponível antes de comprar, pois não reembolsaremos se o formato errado for adquirido. FORMATO STUDIO – O computador deve ter o software de recorte e estúdio instalado. FORMATO PDF – para corte manual, sem necessidade de máquina. Selecione seus outros arquivos entrando no link abaixo e nos envie uma mensagem com o nome completo dos produtos que lhe enviaremos o mais breve possível. https:///3dfaa8/colecao/arquivos-de-corte-silhouette DESENVOLVIMENTO DA ARTE: Convite Desenvolvimento da arte custa a partir de R$ 30. O valor de R$9,90 é apenas para artes fechadas, onde alteramos apenas os dados do lote! Serão feitas apenas 3 alterações na arte. A partir da 4ª Emenda, nova arte será cobrada. PEDIDOS COM ENTREGA POR CORREIO: IMPRESSOS: OS IMPRESSOS são enviados para produção somente após a aprovação do layout do comprador. Por isso, é muito importante que você sempre entre em contato com a loja após a compra para verificar se enviamos o comprovante da arte. Quanto antes a arte for aprovada, antes você receberá seu produto! TEMPO DE PRODUÇÃO O tempo de produção varia de acordo com o item selecionado: 8 dias úteis para impressos, 1 dia útil para arquivos recortados e 2 dias úteis para convites digitais. O período de execução só se inicia após a aprovação final do layout. Para pedidos urgentes, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido para verificar a disponibilidade, pois devido ao nosso cronograma de trabalho, a entrega pode não ser possível dentro do prazo. O tempo de produção não inclui o tempo dos correios. Observe que finais de semana e feriados não são contabilizados e sempre há a possibilidade de atrasos dos correios. Então, antes de comprar o produto, verifique bem a data para não correr o risco dele não chegar no prazo, ok?! OBS: Se você comprou sem cumprir a data de produção + data de entrega, a loja não se responsabiliza pelo produto não chegar no prazo. Não devolvemos! Portanto, antes de iniciar a compra, informe-nos a data do lote e o CEP para que possamos calcular a data final de entrega do produto. NÃO FAZEMOS ORDEM DE PAGAMENTO. Se você comprar um produto e decidir devolvê-lo, verifique com a loja a possibilidade de troca ou crédito na loja. Caso a empresa dos Correios não entregue o produto por não encontrar o endereço ou por não haver ninguém na residência, não nos responsabilizamos pelo pagamento do novo envio. Por favor, siga o endereço cadastrado no site para que não haja nenhum problema durante a entrega. A Abracadabra terá o maior prazer em atendê-lo!
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Este monograma é digital e a arte personalizada será enviada por e-mail, portanto, nenhum produto físico será enviado.
Por favor, preencha o campo [adicionar concurso] com informações para que possamos personalizar seu convite ou chat de pedidos durante a finalização da compra.
Dentro de 2 dias úteis após fazer seu pedido, você receberá um arquivo .JPG de alta resolução em seu e-mail. png.
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SOBRE O PEDIDO:- Leia atentamente nossa política de compra, pois ao efetuar o pagamento você concorda com ela. – Selecione cuidadosamente o produto desejado seguindo TODAS as especificações na descrição do produto; Confira os tamanhos, cores e detalhes de acabamento. – O cliente deve ler atentamente e verificar todas as artes (texto, ortografia, ênfases, títulos, datas, etc.) antes da aprovação final. – Não nos responsabilizamos por possíveis erros após sua aprovação. não editamos nenhum tipo de texto. – O nosso serviço de chat estará disponível através dos contactos a partir de segunda-feira. Sexta-feira. Das 9:00 às 18:00, chegada. -Após a aprovação do layout, serão contabilizados 25 dias úteis de produção. CUMPRIMENTO DO PEDIDO – Após a finalização da compra, o cliente receberá uma pesquisa via chat do site, a qual será preenchida com os dados necessários para que possamos desenvolver o layout. – Após o envio dos dados, o prazo de envio do layout é de 5 dias úteis. – O cliente pode fazer quantas alterações quiser, lembrando que temos um novo prazo de 2 dias úteis para enviar um novo layout a cada alteração. – Não enviamos arquivos editáveis. – Não vendemos arte digital; a compra é para o produto, não a arte. – Pergunte ao vendedor se deseja comprar um convite digital. SOBRE A PRECISÃO DAS CORES: Impressão: Devido a variações nas configurações das amostras/monitor, a Allegra Paper não garante a exatidão das cores ao comparar o convite impresso com o layout exibido no monitor (enviado por e-mail), sem descrever o defeito da impressão. – Fita: devido a mudanças de lote, as cores das fitas podem apresentar pequenas ou grandes diferenças de tonalidade, o que não indica defeito de fabricação. – Todos os produtos podem ter 1cm a mais ou a menos por se tratar de um produto artesanal. SOBRE O TEMPO DE PRODUÇÃO: – Nosso prazo de produção é de 30 dias úteis. (Observe que o período de produção começa a partir da data de aprovação do layout + data da confirmação do pagamento.) *A Allegra Paper se reserva o direito de alterar o período de produção sem aviso prévio. No entanto, os pedidos que já foram fechados serão atendidos dentro do escopo do contrato. – Estes termos são apenas para referência e podem mudar dependendo do seu pedido e de nossas solicitações. – Ao fazer um pedido, postaremos informações atualizadas, após o pagamento, o cliente concorda automaticamente com o prazo especificado. SOBRE O ENVIO: – A entrega é de responsabilidade exclusiva dos correios/transportadora, não nos responsabilizamos por atrasos, dados incompletos ou extravio do pedido por parte dos correios/transportadora. – Confira seu cadastro com atenção; A mercadoria será enviada para o endereço cadastrado, que não pode ser alterado. – Todos os nossos produtos são enviados pelos correios/correio e o frete é por conta do cliente. SOBRE O ENVIO DA LISTA (tags com nomes de convidados): (Cliente não receberá layout de tags com nomes de convidados, por isso é importante seguir as instruções abaixo). – A lista deve ser apresentada corretamente. – Capacidade de numerar ou colocar marcadores, mesmo para família, amigos, etc. não precisa dividir. Coloque um nome exatamente abaixo do outro para que seja impresso. – É muito importante verificar a ortografia e a gramática da lista,
